Mario Russo: Agente de State Farm en West Hartford, CT

Pocos negocios en la zona en que vivimos se pueden jactar de haberse consolidado en algo más de dos años; la agencia de State Farm en
West Hartford, Connecticut, que dirige Mario Russo es una de ellas. Precisamente conversamos con él para saber algo más de su persona y de sus experiencias en un rubro muy competitivo. Mario Russo (43) nació en Montevideo, Uruguay, está casado y tiene 2 hijos, vino a los
Estados Unidos hace una década y eligió como primera residencia New Hampshire, donde tuvo algunos negocios, pero desde que se relacionó a State Farm hace seis años, hizo de su vida un culto al trabajo de servicio al cliente y como él mismo lo dice, “lo mas importante de mi
negocio es la confianza que logramos transmitir”.

-Mario, brevemente antes de decidirte por State Farm, ¿A qué te dedicaste?
-Mi trayectoria siempre ha sido servicios, toda mi vida me he dedicado a darle servicios a la gente y he pasado por diferentes trabajos que me han ayudado a aprender lo que mi cliente sufre y necesita. En mi país y en los primeros años en los Estados Unidos trabajé en diferentes rubros, como el comercio, en importación, en publicidad y también en seguros. Resumiendo, mi vocación es resolverle un problema a alguien, en particular a un cliente, ya sea ayudando a manejar sus responsabilidades y riesgos o transfiriéndoles a una compañía de seguros; el que mi cliente aprenda a manejar su vida de una manera diferente en lo financiero, hoy día es mi pasión...
-¿Cómo fue tu acercamiento a State Farm?
-Conocí a State Farm hace mas de seis años, primero como cliente, un agente español en New Hampshire me atendió como nadie lo había hecho antes, me identifiqué con él, me enseñó a proteger mi familia de todos los riesgos diarios y de largo plazo y me mostró que podía confiar en él. Como sabrás las opciones son muchas, si nombramos compañías no nos alcanzan los dedos de las manos, pero sí, nos sobran los dedos de las manos cuando se trata de que un conductor o un dueño de negocio pueda confiar, cien por cien, en alguna de estas compañías.
-¿Y cómo te hiciste agente de esta gran compañía?
-Mi Agente de State Farm, Eduardo Ibáñez en New Hampshire me sugirió considerar hacerme parte de ellos. Entonces, al principio trabajé ...